Condizioni Generali di Vendita

I prodotti acquistati su fainacalzature.it sono venduti direttamente da Faina Giuliana di Ranieri Roberto con sede legale in Strada Santa Maria Rossa 1C3, 06132 San Martino in Campo PG, iscritta alla CCIAA di Perugia al n. 203901.

C.F. RNRRRT70R20G478M — P.IVA 02247160548.

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito fainacalzature.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su fainacalzature.it, accettate al momento del check out.

Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all'acquisto.

Modalità d'acquisto

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva con l'immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario.

Lo sconto per il primo acquisto non viene applicato su prodotti già in promozione e su alcuni marchi protetti sui quali non possiamo fare sconti.

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su fainacalzature.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato: Giuliana Faina di Ranieri Roberto non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

Per maggiori informazioni relative ai prodotti contattare il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: info@fainacalzature.it

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su fainacalzature.it.

Se al momento dell'ordine i prodotti non sono disponibili, la taglia corrispondente non viene visualizzata.

Se a causa dell'acquisto simultaneo da parte di diversi clienti il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell'ordine.

Giuliana Faina di Ranieri Roberto può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita su fainacalzature.it ed il relativo prezzo.

Prezzo del prodotto

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro: tasse incluse (IVA), spese di spedizione escluse.

Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento e calcolato in relazione alla destinazione della merce.

Restano esclusi dal totale eventuali oneri doganali, variabili a seconda del paese di residenza del cliente.

Ordine

L'effettuazione dell'ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.

Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente la Privacy Policy e i Termini e le Condizioni di Vendita. Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.

L'acquisto dei prodotti offerti in vendita su fainacalzature.it può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.

La vendita e/o la redistribuzione dei prodotti acquistati su fainacalzature.it è proibita.

Giuliana Faina di Ranieri Roberto si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà al cliente via e-mail l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Conferma d'ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell'acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell'importo da pagare con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

Modalità di Pagamento

Carta di Credito (Visa, MasterCard)

Al momento dell'acquisto i clienti immettono i dati relativi alla propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto fornito da Axerve Ecommerce Solutions di Banca Sella.

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti la massima protezione dei dati. La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell'acquisto.

PayPal

Questa modalità di pagamento non richiede di inserire il numero di carta di credito o altri dati personali, ma i dati preventivamente registrati attraverso la procedura di adesione al circuito PayPal. Il Venditore si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all'indirizzo indicato sull'account verificato da PayPal.

Bonifico Bancario

Scegliendo questo metodo di pagamento, alla conclusione dell'ordine il cliente riceve automaticamente una e-mail di conferma contenente i dati bancari del Venditore. La merce viene messa da parte in attesa dell'arrivo del bonifico. Il cliente è tenuto a inviare via e-mail una copia dell'avvenuto bonifico entro 48 ore dalla ricezione della conferma d'ordine. Se entro tale periodo il Venditore non avrà ricevuto la copia, considererà annullato l'ordine. La spedizione verrà effettuata quando il bonifico avrà raggiunto il conto bancario.

Il conto corrente su cui effettuare il bonifico è il seguente:

IBAN: IT58I0306903110100000018929
BIC/SWIFT CODE: BCITITMM
Banca Intesa San Paolo

Si raccomanda di specificare il NUMERO D'ORDINE sulla causale del bonifico.

Contrassegno

Il cliente può decidere di pagare la merce al corriere all'atto della consegna, SOLO per spedizioni nel territorio italiano. Il costo del contrassegno è pari a € 4,00 IVA inclusa. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al ricevimento del pacco.

Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, non sarà più possibile scegliere il pagamento in contrassegno per futuri ordini.

In caso di rimborso a fronte di un pagamento in contrassegno, questo avverrà tramite bonifico bancario. È obbligatorio fornire un recapito telefonico.

Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati sul sito.

Modalità di Spedizione

Le informazioni sulle modalità di spedizione vengono indicate al momento dell'acquisto. I costi di spedizione sono a carico del cliente. Eventuali oneri doganali previsti nel paese di residenza sono sempre a carico del cliente.

Tutti gli acquisti con indirizzo in Italia sono consegnati mediante il corriere GLS, dal lunedì al venerdì. Per alcune destinazioni disagiate ci riserviamo di chiedere integrazioni di spesa e di utilizzare il corriere Poste Italiane.

Per acquisti inferiori a € 99,00: spedizione € 5,00
Spedizione gratuita in Italia per importi superiori a € 100,00
In Europa e resto del mondo: costi variabili indicati al momento dell'acquisto

Lo spedizioniere richiede la firma per ricevuta del destinatario al momento della consegna. Una volta spediti gli articoli, non è più possibile cambiare l'indirizzo di destinazione. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Tempi di Consegna

Dal ricevimento dell'ordine, i tempi di consegna sono i seguenti:

Italia: 2-3 giorni lavorativi
Isole: 2-4 giorni lavorativi
Altra destinazione europea: 5-15 giorni lavorativi

Si prega di fornire un indirizzo valido e un numero di telefono a cui recapitare la merce. Il corriere comunicherà al cliente tramite mail o SMS il codice spedizione per tracciare la consegna.

Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 giorni lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti corrisponda a quanto ordinato e che l'imballo risulti integro. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

Ordini con Ritiro in Negozio

È possibile ritirare il prodotto direttamente in negozio spuntando l'apposita opzione al termine del check-out.

Assicurazione

Tutti i colli spediti sono assicurati contro furto, smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al corriere fino alla consegna al destinatario.

Resi e Cambi

Se i prodotti non soddisfano, è possibile chiedere un rimborso o un cambio entro 14 giorni dalla data di consegna, inviando una e-mail a info@fainacalzature.it.

Il cliente può spedire il pacco con un corriere a sua scelta, oppure possiamo mandare il nostro corriere a ritirare il prodotto: è previsto un contributo di € 10,00 in caso di reso totale e successivo rimborso.

Il reso da paesi stranieri è a totale carico del cliente, che potrà usare un corriere a sua scelta o richiedere il nostro ritiro dietro pagamento di un corrispettivo da quantificare in base al paese di residenza.

Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario, entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto reso nelle condizioni indicate.

Cambi

È possibile sostituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna inviando una e-mail a info@fainacalzature.it. I cambi non autorizzati non vengono accettati.

È previsto un contributo spese di € 5,00 per il primo cambio. Le spese di spedizione dei cambi successivi al primo saranno a totale carico del cliente.

I prodotti vanno resi nell'imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

Condizioni del reso

I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati o danneggiati. Devono presentare tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti.

Le scarpe devono essere provate su un tappeto e rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola o in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.

Se l'adesivo risultasse rimosso o i capi sgualciti, il reso non verrà accettato e sarà rispedito al Cliente. Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.

L'indirizzo da indicare sul pacco è:
Giuliana Faina — Strada Santa Maria Rossa 1C3, 06132 S. Martino in Campo PG

Cambio in Negozio

È possibile effettuare un cambio direttamente in negozio entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Portare la merce da cambiare (in perfette condizioni e con i cartellini attaccati) e la copia stampata della conferma d'ordine con numero d'ordine, capi acquistati e importo speso. Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio.

Merce Difettosa

Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Giuliana Faina Calzature provvederà a sostituire l'articolo difettoso con uno identico se disponibile, oppure a ripararlo se possibile, senza ulteriori costi di spedizione. Nel caso la sostituzione o la riparazione non fossero possibili, si procede al rimborso, incluse le spese di spedizione, sulla stessa carta di credito/debito o tramite bonifico bancario.

Reso di Regali

In caso di prodotti acquistati e inviati come regali, il reso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo. L'integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.

Rimborsi

Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Il rimborso avviene entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui Giuliana Faina Calzature ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate, sulla stessa carta di credito/debito utilizzata per il pagamento, spese di spedizione escluse (salvo prodotti difettosi all'origine).

Oneri doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili per gli ordini effettuati fuori UE.

Note Legali e Condizioni di Utilizzo

Il sito fainacalzature.it è gestito da Giuliana Faina di Ranieri Roberto. L'accesso e l'uso di questo sito presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali e della Privacy Policy.

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Sicurezza e dati personali

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Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e sono in lingua italiana. In caso di controversie è competente esclusivo il Foro di Perugia.